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Versand im Inland
Wir versenden Bestellungen, die werktags (Mo-Fr) bis um 12:00 Uhr bei uns eingehen, i.d.R. am gleichen Tag. Bestellungen, die nach 12:00 Uhr oder an Wochenenden und Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Die Auslieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2-5 Tagen durch DHL.

Versandkosten
Bestellungen ab 10,90 € Warenwert sind innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Bei Bestellungen unter 10,90 € fallen Versandkosten in einer Höhe von 5,00 € an.

Versand innerhalb Europas
Für Lieferungen in angrenzende Länder Deutschlands oder in entferntes Ausland werden die hierfür anfallende Versandkosten zzgl. zum angegebenen Kaufpreis berechnet. Die Versandkosten berechnen sich aus dem Versandland und dem Gewicht der bestellten Artikel und sind daher individuell und ggf. vorab zu erfragen.
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Versand außerhalb der EU (z. B. Schweiz und Norwegen)
Bei Lieferungen außerhalb der EU, z. B. in die Schweiz, trägt der Käufer die anfallenden Einfuhrkosten (Zoll, Zollabfertigung und administrative Spesen). Diese Kosten können unterschiedlich hoch ausfallen und sollten vorab beim Zoll erfragt werden.
Hier werden pauschal 13,00 € Versandkosten berechnet.
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Rücksendung

Rückgabe
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Die Rücksendung ist kostenlos, wenn du das von uns zur Verfügung gestellte Rücksendeetikett nutzt. Bitte beachte, dass wir für den Einsatz anderer Rücksendeetiketten im Nachgang keine Erstattung geben können. Für Rücksendungen und Fragen sende uns bitte eine E-Mail an info@theraline.de oder nutze unser Kontaktformular.

Rückerstattung
Nachdem die Rücksendung eingetroffen und von uns bearbeitet wurde, erfolgt die Rückerstattung normalerweise auf dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde. Dies ist i.d.R. innerhalb von bis zu 7 Tagen nach Eingang der Sendung bei uns. Bitte halte für Rückfragen stets den Rücksendeschein bereit. Wir erstatten dir den Betrag über die Zahlungsmethode, die du während des Bestellvorgangs ausgewählt hast. Bitte beachte, dass es je nach Bankinstitut zu einigen Tagen Verzögerung kommen kann.

Umtausch
Wenn dir die bestellte Ausführung des Produktes nicht gefällt, kannst du es selbstverständlich bei uns umtauschen. Für den reibungslosen Umtausch sende uns bitte eine eine E-Mail an info@theraline.de oder nutze unser Kontaktformular.